الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بكم في متجر SafeSight، باستخدامكم لهذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها، كما تخضع جميع عمليات البيع لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك والأنظمة ذات العلاقة.
أولاً: التعريفات
- المتجر: متجر SafeSight الإلكتروني.
- العميل: كل شخص يقوم بزيارة المتجر أو شراء منتجات أو خدمات من خلاله.
- المنتجات: جميع الأجهزة والمعدات والحلول التقنية المعروضة في المتجر، بما في ذلك كاميرات المراقبة، وأنظمة الأمن والمراقبة، وأجهزة الشبكات، وأنظمة التحكم بالدخول، وأجهزة البصمة، وأنظمة المنازل الذكية، وملحقاتها.
ثانياً: قبول الطلبات
- يعتبر الطلب نافذاً بعد إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد الطلب.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج أو وجود اشتباه في عملية الدفع، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل عند الاقتضاء.
ثالثاً: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
- تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكترونية معتمدين وآمنين.
رابعاً: الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
- تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بعد استلامه وتوقيع إثبات الاستلام.
- في حال وجود تلف ظاهر في الشحنة، يجب إبلاغ شركة الشحن والمتجر خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.
خامساً: خدمات التركيب
- بعض المنتجات تتطلب تركيباً أو برمجة بواسطة فنيين مختصين.
- إذا تم شراء خدمة التركيب، يتم التنسيق مع العميل لتحديد موعد التنفيذ.
- في حال قيام العميل أو أي جهة غير معتمدة بتركيب المنتج، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الضمان إذا ثبت أن العطل ناتج عن التركيب غير الصحيح.
سادساً: الضمان
- جميع المنتجات المشمولة بضمان تخضع لمدة الضمان المحددة من الشركة المصنعة أو الوكيل المعتمد.
- يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط.
- لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- سوء الاستخدام أو الإهمال.
- الكسر أو الصدمات أو التلف الناتج عن السوائل أو الحريق أو الكوارث الطبيعية.
- التوصيل الكهربائي غير المطابق للمواصفات.
- فك الجهاز أو محاولة إصلاحه لدى جهة غير معتمدة.
- التلف الناتج عن تحديثات أو إعدادات غير معتمدة.
سابعاً: الاستبدال والاسترجاع
يجوز للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالشروط التالية:
- تقديم الطلب خلال الفترة المعلنة في سياسة الاسترجاع.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
- ألا يكون قد تم استخدامه أو تركيبه أو برمجته، ما لم يكن هناك عيب مصنعي.
- إرفاق الفاتورة الأصلية أو رقم الطلب.
ولا يمكن استرجاع:
- المنتجات المصممة أو المجهزة حسب طلب العميل.
- التراخيص والبرامج الرقمية بعد تفعيلها.
- المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها بما يمنع إعادة بيعها، إلا إذا ثبت وجود عيب مصنعي.
ثامناً: مسؤولية العميل
يلتزم العميل بما يلي:
- إدخال بيانات صحيحة عند الشراء.
- التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل إتمام الطلب.
- اتباع تعليمات التشغيل والاستخدام الواردة مع المنتج.
- الحفاظ على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
تاسعاً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة في متجر SafeSight، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية، محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
عاشراً: حدود المسؤولية
لا يتحمل متجر SafeSight المسؤولية عن:
- التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
- الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو التعديلات غير المعتمدة.
- أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات بما يخالف تعليمات التشغيل.
الحادي عشر: الخصوصية
يلتزم متجر SafeSight بحماية خصوصية بيانات العملاء، ولا يتم استخدام البيانات إلا لتنفيذ الطلبات أو تحسين الخدمات أو للالتزامات النظامية، ولا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو وفقاً للأنظمة المعمول بها.
الثاني عشر: تعديل الشروط
يحتفظ متجر SafeSight بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المتجر.
الثالث عشر: القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الفصل في أي نزاع من اختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة.
بيانات التواصل
SafeSight
الهاتف: 00966543429119
ساعات العمل: كل يوم من الساعه 10 صباحاً الى الساعه 6 مساءاً